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经典商业史案例 | 3Q大战

2019-10-05来源:不知名的媒体创作人

3Q大战



2010年3月5日晚上,深圳腾讯大厦的底层大厅人头攒动,大屏幕上显示,QQ同时在线用户数达到1亿人,现场掌声雷动。此刻距离QQ上线的1999年2月10日,过去了整整11年。2006年7月,当QQ同时在线用户超过2000万时,联席CTO (首席技术官)熊明华曾经间马化腾:“你估计什么时候可以超过一个亿?”马化腾回答说:“也许在我有生之年看不到。”然而,奇迹还是不期而至。



就在创世纪般的喜悦之中,没有一个人嗅到了雷暴来袭的气息。这场暴风雨的确不容易被察觉,因为它首先表现为一种弥漫中的情绪。在互联网丛林里,日渐强大、无远弗届的腾讯正膨胀为一个巨型动物,它的存在方式对其他的生物构成了巨大的威胁。在2010年的中报里,腾讯的半年度利润是37亿元,百度约13亿元,阿里巴巴约10亿元,搜狐约6亿元,新浪约3.5亿元,腾讯的利润比这四家互联网巨头的利润总和还要多。

种种对腾讯的不满如同长朝的荆棘四处疯长,一场风暴在无形中危险地酝酿。

7月24日,各大网站突然破一篇檄文般的长文覆盖,它的标题十分血腥且爆出粗口 ——《“狗日的”腾讯》。这是两天后正式发行的《计算机世界》周报的封面文章被提前放在了网上,在同时曝光的周报封面上,围着着红色围巾的企鹅身上被插上了三把滴血的尖刀。


对腾讯的不满,被归结为三宗罪,一直在模仿,从来不创断”“走自己的路,让别人无路可走”“垄断平台, 拒绝开放”。记者许磊写道中国互联网发展历史上,腾讯几乎没有缺席过任何一场互联网盛宴。 它总是在一开始就亦步亦趋地跟随,然后细致地模伤,然后决绝地超越。实际上,腾讯在互联网界“无耻模仿抄袭”的恶名,使其全线树敌,成为众矢之的。当越来越多的互联网企业开始时时提防着腾讯的时候,腾讯将不再像以前那样收放自如。”

《计算机世界》的这篇报道如同一篇不容争辩的 檄文”,让腾讯陷人空前的舆论围攻之中。


而这显然还不是致命的。实质性的攻击发生在中秋节过后的9月27日。一家叫奇虎360的公司突然发表大量文章,指控“QQ窥探用户隐私由来已久”,它以毋庸置疑的口吻谴责QQ在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据。


奇虎360的当家人周鸿祎,是一位比马化腾年长一岁的互联网老兵。他的名字不太好念,常常被叫成“周鸿伟”,所以就索性整天穿一件红色T恤,被戏称为“红衣主教”。早年的中国互联网是个被流氓软件统治的世界,周鸿祎等人开创了插件模式。在用户不知情乃至不情愿的情况下,将大量的“流氓软件”强行安装进用户电脑,其技术水平之高,一度连IT高手都无法卸载。在那一时期,用户必须每隔3个月就重装一次系统,而重装的过程有可能是新的流氓软件人侵的过程。周鸿祎正是流氓软件的“教父”之一。



2007年,周鸿祎进人中国的第三方杀毒软件市场,推出360杀毒软件,这位当年的“制毒者”反身成为一位杀毒者。早在一年前, 《连线》杂志主境克里斯安德森出版《免费商业的未来》一书,他认为“信息技术的显著特征是在互联网上任何商品和服务的价格都有一种逐断趋近于零的趋势,这就是所谓的免费战略”。周鸿祎将这一理论适时地运用到了实战之中,他宣布360杀毒软件永久免费。到2009年年底,360杀毒软件和测览器的用户猛增到1.06亿,在安全需求上实现单点突破,迅速覆盗电脑客户端。


在今年9月底的这次突袭中,周鸿祎一方面火力全开,揭露和谴责0Q的“窥私行为",同时“替天行道”,发布“360隐私保护器”,能实时监测并曝光QQ的行为。

周鸿祎的污名化攻击,如同投掷了一颗超级震撼弹,顿时引起QQ用户的担忧和恐慌。在一个公民社会中,隐私被视为人权保障的基本项,若腾讯真的如同一位“老大哥”一样日日窥视着用户的隐私,那么,中国的互联网显然是一个邪恶的世界,腾讯自然罪不可赦。


到10月29日这一天是马化腾39周岁的生日,周鸿伟的攻击再建升级。他宜布推出一款名为“扣扣保镖”的新工具,它能自动对0Q进行“体检”,具有“全面保护QQ用户的安全,包括防止隐私泄露、防止木马盗取QQ账号以及给QQ加速等功能”。


在腾讯看来,周鸿祎的这招无疑是釜底抽薪。“扣扣保镖”如同在腾讯QQ帝国的门口安排了一队保镖,只有经过他们的“体检”和许可,用户才能使用所有的QQ产品。用户才能使用所有的QQ产品。“扣扣保镶”在短短的两天时间里,已经截留2000万的QQ用户,在马化腾看来,“扣扣保镶”是如假包换的“非法外推”,这是全球互联网罕见的公然大规移数量级客户端软件挟持事件。”

腾讯向深圳公安局经济侦查分局报案,同时向北京的工信部投诉。可是,接到报案的公安部门根本不知道发生了什么事情,而工信部也对腾讯的投诉一头雾水,现行法律对超速进化的互联网竞争行为完全失配。


1月3日。马化腾做出了“一个艰难的决定”。在装有360软件的电脑上停止运行00软件。他发出封致全国网民的公开信,同时推出了一个“不兼容页面”,所有用户面对“卸载QQ和卸载360”两个选择键,必须进行“二选一”。周鸿祎迅速做出反应,发布致网民紧急求助信,“恳请”用户能够坚定地站出来,“三天不使用QQ"。

在这场历时一个多月的3Q大战中,双方剑来刀往,招招死穴,数亿网民被动卷人,互联网秩序大乱,一片沸腾。

在中国互联网史上,3Q大战具有里程碑式的意义,也是个人电脑时代最为血腥的“最后一战”。它证明在一个法治缺失的时代,丛林法则是唯一的公约,而任何以“公平”的名义发动的战争,最终都是为了实现另外一种垄断。对垄断的厌恶及迷恋,如同人的本性一样,根深蒂固而难以更轨。

经此一役,中国互联网公司之间的互相屏蔽现象,不但没有得到缓解,甚至愈演愈烈,终而成为种难以更改的常态。在以后的移动互联网时代,无论腾讯、阿里、百度,还是其他具有平台性质的公司,追求垄断及屏蔽对手,成为它们最惯常的竞争法门。


在3Q大战中,真正获得实际利益的是周鸿祎。他的冒险取得了空前的商业成功。大战之后,他的知名度暴增,成为颠覆式创新的标志人物,360用户非但没有减少,反而增加了。周鸿祎借势更进一步,迅速启动上市计划,2011年1月30日奇虎360在美国纽交所上市,融资175亿美元,当日市盈率高达360倍,一度成为市值第三的中国互联网上市公司。


 

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