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全球最大的零售企业:年收入超3万亿,却禁止顾客使用支付宝

2019-07-11来源:不知名的媒体创作人
全球最大的零售企业:年收入超3万亿,却禁止顾客使用支付宝

据沃尔玛最新发布的财报显示,沃尔玛2019财年第三季度营业收入为1248.94亿美元(约合人民币8580亿元),归属净利润为17.1亿美元(约合人民币117亿元)。令人意外的是,电商业务成为了沃尔玛这份最新的财报的亮点,电商收入增长高达43%。可见,沃尔玛已经开始在电商上的业绩发力了。

作为全球最大的、高居世界500强之首的连锁零售企业,在电商不断发展,线下市场不断被分割的情况下,沃尔玛紧跟时代潮流,于2010年上线山姆会员网上商店,正式涉足电商领域。而同样是做商超的大润发显然就没有这样的觉悟,所以最后被时代抛弃,只能卖身阿里巴巴寻求新的发展。

要知道,在当今瞬息万变的时代,一个稍不留神就能被对手轻易打败,而沃尔玛就是深知这一点,所以时刻保持警惕,不断变换“打法”,才能连续6年屹立于世界500强之首。

全球最大的零售企业:年收入超3万亿,却禁止顾客使用支付宝

全球最大的零售企业:年收入超3万亿,却禁止顾客使用支付宝

沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿于1940年开始进入零售行业,后来在1945年用2.5万美元租下来一家商店,并将其定位为特价商店。凭借着此前在零售业摸爬滚打多年的经验,山姆仅用3年时间便让这家商店的销售额由7.2万美元增长至17.5万美元。不过,这家店的店主见状便想收回店铺自己经营,无奈之下,山姆只得以5万美元的价格出让。

到1950年,山姆在本顿维尔小镇买下了一家不到400平米的杂货店,重新装修后,山姆采取了自助式服务的经营模式。令人惊喜的是,第一年营业额就达到了9万美元,随后山姆不断扩张,到1960年已经开了15家分店,年营业总额高达140万美元。

进入60年代,折扣店在美国进入快速发展期,山姆的杂货店受到了威胁,于是在经过一段时间的市场调研后,山姆觉得折扣店将成为零售业未来的主流,于是他于1962年正式成立了沃尔玛百货有限公司,并在罗杰斯城开了第一家沃尔玛百货折扣店。没想到第一年,这家店就实现了70万美元的营业额。于是,山姆趁势扩大店面面积,达至5500平方米,到1974年销售额突破540万美元。

随后几年,沃尔玛在美国疯狂扩张开店,到1991年时,沃尔玛年销售额达到了400亿美元,成为全球大型零售企业之一,到1993年时年销售额更是超过当时排名第一的西尔斯,雄踞全美零售业榜首。

美国市场大获全胜,沃尔玛开始征战国际市场。现如今,沃尔玛已经在墨西哥、加拿大、巴西、阿根廷、英国、韩国、德国、中国等14个国家和地区布局,截止到2018年1月底,其已在全球拥有11718家门店。据2018年《财富》发布的世界500强榜单显示,沃尔玛以营收5003亿美元(约合人民币34348亿元)连续第六年蝉联榜首。

全球最大的零售企业:年收入超3万亿,却禁止顾客使用支付宝

不过,近几年由于电商的冲击,沃尔玛频繁关店裁员,这让外界不免怀疑其实不是也要成为下一个大润发。其实不然,关店和裁员只是沃尔玛在为线上业务而做的必要调整。对于中国市场,沃尔玛也选择了和京东达成深度战略合作,全力推进线上商场和线上线下相结合的经营模式。

只不过,与中国第二大电商平台京东合作的沃尔玛,却在重庆的超市停用支付宝,这一举措无疑是违反了其作为一家世界级零售巨头的开放性和包容性的企业文化。而且这种通过强制手段来破坏用户体验,某种程度上也是在将消费者拒之门外,所以这一举措也让沃尔玛在中国市场受到了一定的冲击。

在时代的进程中,与时俱进固然是好事,但也别为了一点“蝇头小利”就将不顾消费者的感受,特别是作为一家世界级的企业,不更应该知道这个道理吗?

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